Widerrufsrecht
1) Gesetzliches Widerrufsrecht (EU/Österreich)
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten hat; bei Teilsendungen beginnt die Frist, sobald du die letzte Ware erhalten hast. Bei Dienstleistungen läuft die Frist ab Vertragsschluss. Better Regulation
Ausübung des Widerrufs
Sende eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) an:
LazyGarden GmbH
Josef Musser-Straße 11/2, 2514 Wienersdorf, Österreich
E-Mail: office@lazygarden.shop
Zur Wahrung der Frist reicht es, wenn du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest. Das Muster-Widerrufsformular findest du in Abschnitt 6.
Folgen des Widerrufs
Wir erstatten dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten (nicht jedoch Mehrkosten für Express/Premium), spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingeht.
Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder erhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Erstattung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, das du eingesetzt hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Legislation.gov.uk
Rücksendung und Kostentragung
Du musst die Waren innerhalb von 14 Tagen ab Abgabe deiner Widerrufserklärung zurücksenden.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir dich vorab klar darüber informiert haben. Stellen wir dir ein Rücksendeetikett, können wir die tatsächlichen Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abziehen, wenn dies transparent mitgeteilt wird. broschuerenservice.sozialministerium.gv.at
Wertersatz
Du musst für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist (also über das „Ausprobieren wie im Geschäft“ hinausgeht). Abweichend davon dürfen wir das Widerrufsrecht nicht davon abhängig machen, dass die Ware „ungetragen/ungeöffnet/originalverpackt“ ist. Legislation.gov.uk
2) Gesetzliche Ausnahmen vom Widerruf (Auszug)
Ein Widerruf besteht nicht u. a. bei Verträgen über:
- Maßanfertigungen oder eindeutig personalierte Waren,
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- Schnell verderbliche Waren bzw. Waren mit kurzem Verfallsdatum,
- Versiegelte Ton-/Videoaufnahmen oder Computersoftware nach Entsiegelung,
- Zeitungen/Zeitschriften,
- Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn du der sofortigen Ausführung ausdrücklich zugestimmt und gleichzeitig bestätigt hast, dass du mit Beginn der Ausführung dein Widerrufsrecht verlierst. Better Regulation
Hinweis zu Gutscheinen: Für digitale Gutscheine gilt die obige Regel zu digitalen Inhalten (Widerruf erlischt nur bei ausdrücklicher Zustimmung + Kenntnis). Physische Gutscheinkarten sind Waren und unterliegen grundsätzlich dem 14-Tage-Widerruf (sofern keine Ausnahme greift).
3) Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht (zusätzlich)
Unabhängig vom gesetzlichen Widerruf bieten wir dir freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Voraussetzung: Artikel unbenutzt, wiederverkaufsfähig (inkl. Etiketten) und nach Möglichkeit in der Originalverpackung. Ausgenommen sind gesetzlich nicht widerrufbare Waren (s. Abschnitt 2) sowie individuell gefertigte Produkte.
Bitte fordere die Rückgabe vorab unter office@lazygarden.shop an. Nach Annahme erhältst du Anweisungen (ggf. Retourenlabel).
Dieses freiwillige Recht beschränkt nicht dein gesetzliches Widerrufsrecht und keine Gewährleistungsansprüche.
4) Schäden, Fehllieferungen, Gewährleistung
Bitte prüfe deine Lieferung umgehend. Melde Transportschäden, defekte oder falsch gelieferte Artikel möglichst unverzüglich an office@lazygarden.shop, damit wir Ersatz, Reparatur oder Rückabwicklung veranlassen können.
Unabhängig davon gelten deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte (bei Verbrauchern mind. 2 Jahre). European Union
5) Umtausch
Der schnellste Weg zu einer anderen Größe/Variante ist Rücksendung und Neubestellung. Ein direkter Umtausch ist nur nach vorheriger Abstimmung und Verfügbarkeit möglich.
6) Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)
An: LazyGarden GmbH, Josef Musser-Straße 11/2, 2514 Wienersdorf, Österreich
E-Mail: office@lazygarden.shop
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
— Bestellt am ()/erhalten am ()
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen
7) Rücksendeadresse und Kontakt
Rücksendeadresse
LazyGarden GmbH
Josef Musser-Straße 11/2
2514 Wienersdorf, Österreich
Kontakt
E-Mail: office@lazygarden.shop